Privātuma politika
Kā izmantojam datus? |
Mērķi. Kāpēc tos izmantojam? |
2.1. Jūsu vārds, uzvārds, maksātāja adrese, piegādes adrese un kontaktinformācija (Jūsu e-pasta adrese, tālruņa numurs, Facebook un Instagram konts) |
|
Sazinoties pasūtījuma iesniegšanas laikā pa Jūsu norādīto tālruņa numuru, kad pasūtat preci un ievadāt savus datus, bet neveicat apmaksu. Šādas komunikācijas dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 1 (vienu) gadu kopš komunikācijas beigām. |
Lai varētu sazināties ar Jums un palīdzēt pabeigt sākto pasūtījuma procesu un sniegt konsultācijas par jautājumiem, kas varētu būt radušies. Šādā veidā cenšamies sniegt kvalitatīvus, Jūsu vēlmēm atbilstošus pakalpojumus, nodrošinot Jums iespēju iegādāties Jums nepieciešamās preces. Jūs varat jebkurā brīdī izteikt nepiekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu, rakstot uz e-pastu: info@kidline vai sarunas laikā ar mūsu darbinieku. |
Piegādājot Jūsu iegādātās preces uz Jūsu norādīto piegādes adresi, sagatavojot pasūtījumu saņemšanai preču izsniegšanas vietā un izrakstot faktūrrēķinu. Jūsu datus glabāsim šim mērķim ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus no darījuma izpildes dienas. |
Tas ir nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums - nosūtot vai izsniedzot preci nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, adrese un kontaktinformācija. |
Sūtot Jums informāciju par mūsu jaunajiem produktiem un pakalpojumiem pa e-pastu, ar SMS, Facebook, Instagram un Gmail platformās vai pa parasto pastu, zvanot uz Jūsu norādīto tālruņa numuru. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 1 (vienu) gadu kopš komunikācijas beigām vai tik ilgi, kamēr atsauksiet šo piekrišanu. |
Šādā veidā cenšamies, lai Jūs vienmēr zinātu visu jaunāko informāciju par mums, mūsu pakalpojumiem un produktiem. Šo informāciju sniedzam tikai ar Jūsu piekrišanu. Jūs varat jebkurā brīdi atsaukt savu piekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu vai informācijas saņemšanu, rakstot uz e-pastu info@kidline.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti, kas pieejama Jums uz e-pastu sūtītājā paziņojumā, vai sarunas laika ar mūsu darbinieku. |
Sūtot ar mūsu pakalpojumiem saistītās SMS, e-pastus vai paziņojumus lietojumprogrammā, piemēram, jaunāko informāciju par Jūsu pasūtījumiem, to statusu un aptaujas pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai. Jūsu dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 2 (divus) gadus no komunikācijas ar Jums beigām. |
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums (lai zinātu, ka pasūtītās preces tiks piegādātas). Mēs veicam aptaujas ar mērķi novērtēt pakalpojumu kvalitāti, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti. Jebkurā brīdī Jūs varat atsaukt šādu aptauju saņemšanu, rakstot uz e-pastu info@kidline.lv vai nospiežot uz atteikšanās saiti e-pastā, vai sarunas laika ar mūsu darbinieku. |
Organizējot konkursus. Jūsu dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no konkursa beigām, bet balvu laimēšanas gadījumā – ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no balvas nodošanas. |
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums; ja nevarēsim izmantot Jūsu datus, Jums nebūs iespējas piedalīties konkursā un laimēt balvas. Laimēšanas gadījumā personas datus apstrādājam, lai izpildītu mums piemērojamo tiesību aktu prasības. |
Lai identificētu Jūs, kad iesniedzat pasūtījumu pa tālruni. Šādas komunikācijas dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 1 (vienu) gadu no pasūtījuma nodošanas dienas. |
Tas nepieciešams, lai varētu apstrādāt Jūsu pasūtījumu, kas iesniegts pa tālruni. |
Krāpniecības konstatēšanai un novēršanai. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Tas nepieciešams, lai novērstu krāpšanu un konstatētu krāpšanas gadījumus, lai aizsargātu Jūs un Kidline.lv. |
2.2. Informācija par Jūsu interesēm, dzīvesvietu, dzimumu un dzimšanas datumu |
|
Lai uzzinātu Jūsu īsto vecumu. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Tas nepieciešams, lai nodrošinātu, ka mūsu interneta vietnē sniedzamos pakalpojumus izmanto tikai personas, kuru vecums atbilsto mūsu noteikumiem. |
Piemērojot klientu segmentēšanas stratēģiju un sniedzot Jums personalizētus piedāvājumus. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu piekrišanas saņemšanas dienas vai tik ilgi, kamēr atsauksiet šo piekrišanu. |
Šādā veidā centīsimies labāk apmierināt Jūsu intereses. Ar Jūsu piekrišanu Jums tiks sūtīti tikai Jums pielāgotie tiešā mārketinga piedāvājumi. Jūs varat jebkurā brīdi atsaukt savu piekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu, rakstot uz e-pastu info@kidline.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti, kas pieejama Jums uz e-pastu sūtītājā paziņojumā, vai sarunas laikā ar mūsu darbinieku. |
Sūtot Jums pa e-pastu aptaujas pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu piekrišanas saņemšanas dienas vai tik ilgi, kamēr atsauksiet šo piekrišanu. |
Tas palīdz mums uzlabot mūsu pakalpojumu kvalitāti. Jebkurā brīdī Jūs varat atsaukt šādu aptauju saņemšanu, rakstot uz e-pastu info@kidline.lv vai nospiežot uz atteikšanās saiti e-pastā, vai sarunas laikā ar mūsu darbinieku. |
2.3. Jūsu maksājumu informācija |
|
Pieņemot un atgriežot naudas līdzekļus. Jūsu datus šim mērķim glabāsim ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no operāciju veikšanas dienas. |
Tas ir nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums. |
Krāpniecības konstatēšanai un novēršanai. Jūsu datus šim mērķim glabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Tas nepieciešams, lai novērstu krāpšanu un konstatētu krāpšanas gadījumus, lai aizsargātu Jūs un Kidline.lv. |
2.4. Jūsu komunikācijas ar mums vēsture (Jūsu nodotā informācija, piemēram, pa tālruni vai izmantojot e-pastu) |
|
Sniedzot pakalpojumus un palīdzību, lai nodrošinātu labas kvalitātes apkalpošanu un aizsargātu mūsu intereses. Šādas komunikācijas dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 2 (divus) gadiem no komunikācijas beigām. |
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums un lai būtu pierādījumi, ja rastos strīds par pakalpojumu kvalitāti un/vai par Jūsu līgumsaistību izpildi. Arī lai nodrošinātu Jums augstākā līmeņa apkalpošanu. |
2.5. Pirkuma un darbību vēsture (Jūsu pirkumi, skatītās preces, Jūsu grozā saglabātās preces un Jūsu darbības, izmantojot e-pastu pastu, interneta vietni un lietojumprogrammas) |
|
Pārdodot Jums preces. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums (šim mērķim izmantojam tikai Jūsu pirkuma vēsturi). |
Sniedzot pakalpojumus un palīdzību, kā arī kārtojot naudas atgriešanas jautājumus. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums (šim mērķim izmantojam tikai Jūsu pirkuma vēsturi). |
Sūtot e-pastus par atstāto pirkumu grozu. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 90 (deviņdesmit) dienām no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai līdz atteikšanās brīdim no šādiem e-pastiem. |
Tas nepieciešams, lai varētu atgādināt, ka Jūsu pirkumu grozā ir atstāta prece. Šādā veidā cenšamies sniegt kvalitatīvus, Jūsu vēlmēm atbilstošus pakalpojumus, nodrošinot Jums iespēju iegādāties Jums nepieciešamās preces. Katras e-pasta vēstules apakšā atradīsiet atbildes un iestatījumu pārvaldīšanas funkcijas. Jūs varat jebkurā brīdi atteikties no šādu Jūsu datu izmantošanas, rakstot uz e-pastu info@kidline.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti paziņojumā, kas nosūtīts Jums pa e-pastu, vai sarunas laikā ar mūsu darbinieku. |
Sniedzot personalizētus tiešā mārketinga piedāvājumus. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu piekrišanas saņemšanas dienas vai tik ilgi, kamēr atsauksiet šo piekrišanu. |
Šādā veidā cenšamies apmierināt Jūsu vajadzības, atspoguļot Jūsu interesēm atbilstošu piedāvājumu, un nodrošināt augstāko apkalpošanas līmeni. Katras jaunumu vēstules apakšā atradīsiet atbildes un iestatījumu pārvaldīšanas funkcijas. Jūs varat jebkurā brīdi atsaukt savu piekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu, rakstot uz e-pastu info@kidline.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti paziņojumā, kas nosūtīts Jums pa e-pastu, vai sarunas laikā ar mūsu darbinieku. |
Sūtot Jums pa e-pastu aptaujas, pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai līdz brīdim, kad atsaucat aptaujas anketu saņemšanu. |
Aptaujas pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai. Tas mums nepieciešams, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti. Jebkurā brīdī Jūs varat atsaukt šādu aptauju saņemšanu, rakstot uz e-pastu info@kidline.lv vai nospiežot uz atteikšanās saiti e-pastā, vai sarunas laikā ar mūsu darbinieku. |
2.6. Informācija par Jūsu iekārtām Informācija, kuru sniedzat mums, pārlūkojot mūsu interneta vietni un izmantojot mūsu lietojumprogrammu, tostarp arī interneta protokola (IP) adrese un iekārtas tips, ekrāna izšķirtspēja un (izvēloties informācijas koplietošanu ar mums) Jūsu atrašanās vietas dati, kā arī informācija par to, kā izmantojat mūsu interneta vietni un lietojumprogrammu. |
|
Lai pilnveidotu savas lietojumprogrammas un interneta vietni, kā arī, lai varētu Jums noteikt noklusējuma opcijas. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Šādā veidā cenšamies nodrošināt pēc iespējas patīkamāku iepirkšanās pieredzi. |
Lai aizsargātu savu interneta vietni un lietojumprogrammas. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Tas nepieciešams, lai novērstu krāpšanu un konstatētu krāpšanas gadījumus, lai aizsargātu Jūs un Kidline.lv. |
2.7. Informācija, kas tiek saņemta, pieslēdzoties ar “Google” un “Facebook” profiliem |
|
Lai nodrošinātu iespēju ērtāk pieslēgties mūsu interneta vietnei un lietojumprogrammām, kad pieslēdzaties ar “Google” un “Facebook” profiliem, no minēto pakalpojumu sniedzējiem saņemsim nepieciešamos pieslēgšanās datus. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Šādā veidā nodrošināsim ērtākas mūsu interneta veikala izmantošanas iespējas. |
2.8. Informācija, kas tiek apstrādāta, kad izmantojat mūsu lietojumprogrammu |
|
Lai nodrošinātu iespēju mūsu interneta vietnē ātrāk un ērtāk iepirkties, ātrāk atrast klientu atbalsta nodaļu. Šim mērķim apstrādāsim Jūsu personas datus kā norādīts iepriekš šajā Privātuma politikā, kā arī apstrādāsim ar lietojumprogrammu darbību un izmantošanu saistīto informāciju. Apstrādāsim Jūsu atrašanās vietas datus, ja šādai personas datu apstrādei dosiet atļauju. Lietojumprogrammai dotās atļaujas par Jūsu personas datu iegūšanu vienmēr varat atsaukt, izmantojot savas iekārtas programmu iestatījumus vai to dzēšot. Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks). |
Šādā veidā nodrošināsim ērtāku interneta veikala Kidline.lv izmantošanu. |
2.9. Lojalitātes karšu un lojalitātes programmu informācija |
|
Lai nodrošinātu iespēju piedalīties lojalitātes programmā. Lojalitātes karšu, lojalitātes programmu un citus datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk, kā līdz lojalitātes programmas dalības beigām. |
Vēlamies, lai Jūs varētu izmantot lojalitātes programmu sniegtās priekšrocības. Piedaloties lojalitātes programmā, var iegādāties preces par izdevīgākām cenām, kā arī krāt lojalitātes punktus un vēlāk tos izmantot pirkumu veikšanai veikalā, un izmantot citus lojalitātes programmas sniegtos labumus. Personas datus apstrādāsim ar Jūsu piekrišanu, kuru jebkurā brīdī varat atsaukt, rakstot uz e-pastu: info@kidline.lv. |
2.10. Mēs izmantojam Jūsu personas datus šajā Privātuma politikā norādītajiem mērķiem un gadījumos, kad jārealizē vai jāaizstāv juridiskās prasības. Šī iemesla dēļ Jūsu personas datus mēs apstrādājam, pamatojoties uz likumīgajām interesēm, lai aizsargātu un nodrošinātu savas, Jūsu un citu personu tiesības.
2.11.Jūsu personas datus varam apstrādāt, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu savas saistības vai aizsargātu Jūsu vai citas fiziskās personas vitāli svarīgās intereses.
Vēršam Jūsu uzmanību, ka dažos gadījumos šīs tiesības nevarēsiet izmantot piemērojamo izņēmumu dēļ. Šie izņēmumi ietver gadījumus, kad apstrādājamie personas dati ir nepieciešami, lai:
Ierobežojot personas datu apstrādi, mēs varam turpināt uzglabāt Jūsu personas datus, taču neturpināsim to apstrādi, izņemot: